Términos de servicio

Estas condiciones aplican a quien contrata a CES Agencia para crear y mantener su página web. Están escritas en lenguaje corriente a propósito.

Quiénes somos

CES Agencia es una agencia de desarrollo web de Samuel Ceballos y Emmanuel Castañeda, que atiende negocios de Pereira y Dosquebradas, Colombia. Puedes escribirnos a cesagency2026@gmail.com.

Qué incluye el servicio

Trabajamos con dos planes:

• Plan Esencial (Página informativa) — $300.000 COP de pago único más $200.000 COP al mes. Para cualquier negocio que quiere un sitio informativo — profesional y llamativo, sin necesidad de reservas en línea.
• Plan Reservas (Página con citas automáticas) — $500.000 COP de pago único más $300.000 COP al mes. Para negocios que viven de las citas (barberías, peluquerías, salones de belleza) — el mismo motor de reservas automático que le armamos a Quality Barber Shop.

La página queda lista en minutos una vez el cliente da la información de su negocio. La mensualidad cubre dominio, actualizaciones y modificaciones. El primer mes de mantenimiento no se cobra: la mensualidad empieza a correr desde el segundo.

Esos son los precios de lista. Cada cierto tiempo publicamos promociones por tiempo limitado, con su fecha de fin a la vista en la página de planes. El precio que rige tu contrato es el que esté publicado el día en que contratas: si entraste con precio de promoción, ese precio se te respeta después, aunque la promoción ya haya terminado.

Dominio y propiedad: léelo con atención

En la práctica esto significa que CES Agencia conserva la propiedad del código y de la infraestructura, y que el servicio funciona mientras la mensualidad esté al día. Lo que sí es tuyo es tu contenido: textos, fotos, logo, precios y los datos de tu negocio.

Si más adelante quieres un dominio propio o llevarte el sitio a otro lado, se puede conversar, pero es un acuerdo aparte y no está incluido en estos planes.

Pagos

El pago inicial se cobra una sola vez, antes de empezar. La mensualidad se cobra cada mes a partir del segundo. Si se atrasa, te avisamos; si el atraso se prolonga, podemos suspender la página hasta que se ponga al día.

Qué esperamos de ti

• Que la información que nos des sea veraz y que tengas derecho a usar las fotos, textos y marcas que nos entregues.
• Que no uses la página para actividades ilegales, engañosas o que vulneren derechos de terceros.
• Que si tu página recoge datos de tus clientes —por ejemplo, un motor de reservas—, cumplas con la ley de protección de datos frente a esas personas. Nosotros procesamos esa información por encargo tuyo; el responsable ante ellas eres tú.

Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras avisándonos por escrito. El servicio va hasta el final del mes ya pagado. No devolvemos el pago inicial, porque corresponde a un trabajo de diseño y desarrollo ya realizado. Al cancelar, la página deja de estar disponible y podemos eliminar los datos asociados según los plazos de nuestra política de privacidad.

Hasta dónde respondemos

Hacemos lo razonable para que tu página esté disponible y funcione bien, pero depende de servicios de terceros —alojamiento, dominio, bases de datos, mensajería— que pueden fallar. No respondemos por interrupciones causadas por esos servicios, ni por lucro cesante o pérdidas indirectas. Nuestra responsabilidad máxima se limita a lo que hayas pagado en los últimos tres meses.

Cambios a estos términos

Podemos actualizarlos. Si el cambio es relevante, te avisamos por el canal que uses con nosotros. La fecha del encabezado indica la última versión.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier diferencia intentamos resolverla hablando, antes que por otra vía.